Feedback client

Le pouvoir du feedback clients : 44 questions essentielles pour vous améliorer

Les questions de feedback clients sont un outil puissant pour comprendre les besoins, les préférences et les opinions de votre clientèle. En tant que propriétaire d’entreprise, votre objectif ultime est de satisfaire vos clients et de les fidéliser. Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, les clients ont plus d’options que jamais auparavant, Lire l'article…

Product Brief

Lancer une nouvelle fonctionnalité. Le product Brief

Dans le cadre de l’apprentissage de la méthode agile et de mon métier de Product Manager (que vous avez découvert via mes articles : Présenter son projet, Organiser ses sprints, Réussir sa rétrospective), je vous présente la méthode pour lancer une nouvelle fonctionnalité : le product Brief. Dans ce cas Lire l'article…

Gérer un imprévu

Résoudre un conflit grâce à la méthode DESC

Dans le cadre de l’apprentissage de la méthode agile et de mon métier de Product Manager (que vous avez découvert via mes articles : Présenter son projet, Organiser ses sprints, Réussir sa rétrospective), je vous présente la résolution de conflit via la méthode DESC. La mise en situation est la Lire l'article…