Le Scaled Agile Framework (SAFe) se distingue dans l’univers de l’agilité par sa capacité à orchestrer de nombreuses équipes agiles simultanément (Cf notre premier article), déployant ainsi une toile cohérente d’efforts agiles à l’échelle de l’organisation. Cette fonctionnalité clé est le résultat d’une conception minutieuse qui permet à plusieurs Agile Release Trains (ARTs) de coexister harmonieusement, alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
La gestion habile de plusieurs trains agiles
Au cœur de la puissance de SAFe réside la gestion habile de plusieurs trains agiles. Chaque Agile Release Train (ART) est une équipe autonome qui fonctionne comme une unité opérationnelle agile, impliquant plusieurs équipes de type Scrum travaillant de concert. Là où SAFe se distingue, c’est dans sa capacité à coordonner ces ARTs de manière simultanée. Imaginons une grande entreprise de développement logiciel, chaque train représentant une unité stratégique, tous alignés sur un réseau agile global. Chaque ART opère indépendamment, mais l’alignement sur les objectifs globaux assure une progression concertée vers la réalisation des initiatives d’entreprise.
Orchestrer l’agilité à grande échelle : les étages supérieurs de SAFe
Les étages supérieurs de SAFe jouent un rôle déterminant dans le réseau ferroviaire organisationnel, façonnant les objectifs stratégiques et déployant l’agilité à une échelle significative. Comparable à des commandes centrales, cette structure hiérarchique supervise et coordonne les Agile Release Trains (ARTs), guidant leur orientation grâce à l’expertise des executives, directeurs, et responsables stratégiques. Tels des aiguilleurs, ils assurent une cohérence globale, orchestrant le mouvement harmonieux des ARTs vers les destinations stratégiques, dans cette analogie ferroviaire.
De la théorie à la réalité : SAFe et la gestion habile de trains agiles
La gestion de plusieurs trains agiles et l’extension de l’agilité à l’échelle de l’organisation ne sont pas des concepts abstraits avec SAFe. Ils prennent vie dans des scénarios concrets, transformant la complexité en une structure organisée et fluide.
Les niveaux au-dessus de plusieurs trains SAFe introduisent une dimension supplémentaire dans la gestion ferroviaire de la transformation agile à grande échelle. Au sommet de cette hiérarchie se trouvent les Flux de Valeur, qui agissent comme des itinéraires stratégiques guidant l’ensemble des trains vers des destinations spécifiques. Ces Flux de Valeur représentent les principales voies d’acheminement des initiatives stratégiques, offrant une vision holistique du parcours organisationnel.
Value Stream Lead et Value Stream Engineer
Au sein de chaque Flux de Valeur, le rôle du Value Stream Lead (VSL) devient fondamental. Analogue au Product Manager mais au niveau du Value Stream, le VSL exerce un leadership stratégique en définissant la direction du Flux de Valeur. Il orchestre les différentes ARTs, s’assurant que chacune contribue de manière synergique à l’atteinte des objectifs spécifiques du Flux de Valeur. Cette fonction clé garantit une harmonisation continue entre les équipes agiles, tout en veillant à ce que le train dans son ensemble avance efficacement vers les résultats escomptés.
De manière similaire, le Value Stream Engineer (VSE) émerge comme une figure essentielle dans cette gestion ferroviaire avancée. Comparé au Release Train Engineer (RTE) opérant au niveau des ARTs, le VSE assure la coordination et l’intégration fluides des différents ARTs au sein du Flux de Valeur. Tout comme un ingénieur de train veille à ce que chaque wagon fonctionne de manière optimale, le VSE garantit que l’ensemble du Flux de Valeur progresse de manière harmonieuse, en évitant les obstacles et en optimisant le rendement global.
Ainsi, au sommet de cette hiérarchie ferroviaire organisationnelle, les Flux de Valeur, VSL et VSE s’alignent pour assurer une gestion experte et stratégique de la transformation agile à l’échelle. Ces niveaux supérieurs assurent la synchronisation et l’efficacité à un niveau encore plus global, assurant que chaque train contribue de manière significative à la valeur totale générée par l’organisation. En intégrant ces éléments, SAFe offre un modèle ferroviaire complet, de la vision stratégique au mouvement agile opérationnel, offrant ainsi une voie claire vers le succès dans la complexité organisationnelle.
Exemple : SAFe dans une entreprise financière mondiale
Plongeons dans l’implémentation concrète avec l’exemple d’une entreprise mondiale de services financiers adoptant SAFe pour dynamiser son agilité. Chaque Agile Release Train devient le représentant d’une division opérationnelle, agissant comme des wagons spécialisés, tels que le service client, le développement de produits, et la gestion des risques. Ces ARTs, composés d’équipes Scrum autonomes, opèrent en tandem, comme des compartiments interdépendants d’un train global.
Un autre exemple pourrait être celui d’une suite applicative tentaculaire, gérée par de nombreuses équipes de part le monde, et qui peuvent être embarqués dans plusieurs trains agiles représentant chacun une application, et où les équipes « Scrum » s’occuperaient de fonctionnalités particulières ou de briques logicielles spécifiques.
Les cadres supérieurs comme chefs de gare : coordination et alignement stratégique
Les étages supérieurs de SAFe dans cette entreprise agissent comme des chefs de gare, regroupant cadres supérieurs, directeurs de division, et responsables stratégiques. Ils définissent la vision globale et les objectifs stratégiques, coordonnant les ARTs comme des trains circulant sur des voies parallèles et interconnectés. Chaque division contribue de manière cohérente à la réalisation des objectifs stratégiques globaux, créant une réalité palpable où la gestion de plusieurs trains agiles et l’extension de l’agilité à l’échelle de l’organisation convergent harmonieusement vers le succès organisationnel.
Avantages : les résultats de l’agilité étendue avec SAFe
Les avantages tangibles de l’extension de l’agilité à l’échelle de l’organisation avec SAFe deviennent évidents. La coordination de plusieurs ARTs permet une mise en œuvre plus rapide des initiatives, réduisant les silos organisationnels et améliorant la flexibilité opérationnelle globale. Les étages supérieurs agissent comme des signaux de gouvernance efficaces, assurant que l’agilité à l’échelle s’aligne parfaitement sur la vision stratégique de l’entreprise.
La gestion de plusieurs trains agiles et l’extension de l’agilité à l’échelle de l’organisation avec SAFe ne demeurent pas des concepts ambitieux, mais des stratégies concrètes qui transforment la complexité organisationnelle en un modèle agile et coordonné, offrant une voie vers une transformation organisationnelle réussie.
SAFe est très documenté. Trop diraient ses détracteurs. Il est vrai qu’il existe d’autres modèles plus souples qui conviendront à 95% des entreprises (comme Nexus, Scrum of Scrums ou Spotify). Néanmoins pour les grands groupes SAFe se révèle particulièrement pertinent et efficace.
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